如果设计人员对您说，一切需从信息架构开始，请千万不要相信他――因为这样做相当于抢跑，操之过急。请不要误解我们的意思：信息架构(IA)是重要工具，不仅因为IA能够为我们成功导航、简化内容管理工作，也因为IA能够确保用户以智能化、高度逻辑性的方式看到您的网站内容。因此我们认为，信息架构的意义远远高于所谓“起点”。
贝尔的观点认为信息架构必需是在线战略的“结果”。首先应明确网站的方向、目标用户和网站内容：也就是说，明确网站的愿景。然后请您的建筑师设法实现这一愿景。
这并非易事。必需分析用户行为，才能确保网站架构可让用户沿着最简单的路线获取所需信息。还必需仔细考虑网站应包括怎样的内容类型，才能确保所有内容在IA中都能获得一席之地。
理解了这一点之后，实现愿景的工作就会一帆风顺。
贝尔设计创意的所有网站都坚定地贯彻无障碍概念，保证符合W3C (万维网联盟)指导原则的要求。贝尔设计的网站都确保至少是A级，其中大部分是AA级，很多都是AAA级。
我们并非是为了遵守规则而遵守规则。实际上，我们的做法意味着受众范围的扩大、搜索排名的提高、网站维护更容易进行、品牌价值得到了更清晰的诠释、同时也不需要担心卷入被诉讼的漩涡。
还有人怀疑电子商务的价值吗？还有人认为电子商务不如其它的购物渠道吗？如果有的话，这些老朽们真该加入“地球平面说学会”。
有一条真理很简单，现在E代表的是期望(Expected)。如果某产品线下有售，那么至少有一些顾客会“期望”在线也能买到该产品。顾客也会“期望”在线购买过程直接了当、安全无忧。
这样，您的电子商务网站就必须遵守这两条金规则：确保所需产品容易找到；确保交易过程顺畅。
第一条规则与设计有关。产品应具有美好的视觉效果，性能描述应具有吸引力，将顾客引导至相应的产品页。您可称之为视觉营销，您可称之为销售艺术，但其中的原则只有一个：视觉创意夺人眼球，页面设计洋溢智慧――这就是贝尔赖以生存的基本生活资料。当然还需要考虑客户行为，考虑受众的视角，以提升销售量。我们采用的这种协商方式也表明这种思路是我们所有电子商务项目的必经之路。
同时，在交易方面，整合是关键。因此贝尔将电子商务视为完整的一套体系，从量身定做的购物车设计，到高度有效、互动性强的产品浏览方式，再到全方位整合付款界面、存货管理系统界面和销售点终端(POS机)界面。我们的工作涵盖了几乎所有主要的支付系统，包括Worldpay、ProtX、PayPal和通过电子邮件进行的128位码加密的信用卡交易体系，这意味着网上交易的安全性可达工业标准。
综上，最后我们可以说，E其实是代表另一个概念：有效(Effective)。
经过几年的锤炼，现在多数市场营销专业人士终于适应了数字频道的概念。他们现在知道如何运用网站为自己服务。他们了解如何判断在线运作是否成功。他们对于网页设计的优劣、内容差异等话题也可以滔滔不绝、口若悬河了。
但是对于网络，这些人还是有着挥之不去的疑虑：把网站交给IT人员管理？让这些生活习惯怪异、语言风格迥异、个人卫生状况令人诧异*的人负责更新网站？
难怪在线内容管理成了很多客户的头号心病。
简言之，有效的内容管理系统可简化网站维护工作，使您――网站内容的提供者、市场营销专家――真正具有控制力，使网站的更新速度更快、成本更低。
当然，采用正确的内容管理系统并合理地加以配置才能取得上述效果。仔细构建各个网页，确保用户只能更新与自己相关的信息。整体的信息架构、访问权和管理权限都应在考虑的范围之内。
因为我们创建的网站中约90%都使用内容管理系统，我们对此有深刻的理解。我们可以保证：我们一旦选择内容管理系统(CMS)，就决不是纸上谈兵，就一定保证它很实用，在实践中能够获得预期的效果。此时控制力就掌握在您的手中。
*请注意此处的描写并非是IT专业人士的准确写照。如果从贝尔的网络团队判断的话，除了生活习惯怪异之外，其它几项描述其实并不那么精确哦。
如果您曾认为网站无非就是需要坚固的信息架构、首页有点视觉冲击力，再加点跟Web 2.0沾边的元素，那么请看看著名网站设计师的作品吧。
好在网站的广大用户头脑没有这么简单。导航顺畅固然重要，但是当用户通过导航找到所需内容之后，他们想要的就是能够参与到内容中去。
与贝尔这样的整合传播专家合作的显著优势此时才能真正得以发挥，我们联合出手便会击中要害。无论是在平面媒体还是在线内容中，吸引眼球的互动性内容，都是我们的服务不可分割的一部分。我们如实地理解客户及其受众，取得第一手资料，然后将我们的理解巧妙地贯穿于各种形式的内容之中：页面上的文字、照片或插图、动画、视频，如果需要还可以包括游戏或播客。
我们与您紧密合作制定内容战略，然后全面负责制作内容并保持内容更新，提供专业管理服务，确保您的网站不仅是用户可以使用、更是用户乐于使用的网站。
会计师对网络喜爱有加。当然不是说因为上网可以追寻青梅竹马的儿时伙伴，或者与数千志同道合的知己共同分享对诺拉•琼斯的欣赏之情。不是的。我们的意思是，因为网络可以为会计师提供一系列数字，通过计算判断其市场部同事的工作是否收到了实际效果。
点阅率、访问量、搜索排名：这一切都可以测量。这一切都让市场部更加认识到投资回报和实实在在的工作成果的重要性。老实讲，这并非坏事。
因此，我们的在线营销紧紧围绕“可测量性”展开。当然，我们提供一整套的市场营销工具：针对性电邮推广、搜索引擎优化(SEO)、醒目横幅广告、智能化联属营销、制胜的病毒式营销等等。但更重要的是，我们首先明确营销战略和衡量业绩的标准，然后在此基础上运用这些营销工具。
因此，无论最终目标是提升品牌认知度、改变某特定受众群体的行为、增加销售量或加强与客户的关系，贝尔都能帮助您策划并开展活动，用创意打动目标受众，用数字打动会计师。
